尚立仪器为重庆大学光电工程学院提供泰克DSA72004B示波器维修服务,维修完成,正常投入使用。
重庆大学A区光电工程学院美国泰克DSA72004B示波器故障,接到报修邀约,尚立仪器安排工程师和甲方进行技术交流,得知该示波器软件丢失,无法正常使用。尚立仪器工程师建议顾客把示波器送到尚立仪器维修点,我们将在维修点为他们提供示波器软件服务。老师第二天将示波器送到尚立仪器维修点,尚立仪器和老师商量确定好维修价格,示波器留在尚立仪器维修点,工程师将为该示波器配置系统软件。尚立仪器和甲方沟通软件版本,由于这台示波器甲方是通过二手渠道获得,二手示波器供应商在广东,由于广东距离重庆物理距离遥远,前期顾客将示波器邮寄到广东二手商处维修过,不过当时操作起来效率比较低,示波器在物流途中存在一定损坏风险,此次顾客选择了我们重庆当地服务商为之提供维修服务。软件资源广东可以提供,甲方向二手仪器供应商获取软件资源,提供给尚立仪器,由尚立仪器为其提供安装调试服务。经过半天的努力,软件安装完成,并对示波器进行运行测试,示波器运行正常。尚立仪器通知顾客前往维修点对示波器进行验收,顾客抵达现场对示波器的状态表示认同,顾客将示波器领回。后期该示波器在使用途中出现了一点儿其他问题,顾客通过电话咨询尚立仪器,我们远程解决了他们的问题。三个月质保已记录。