尚立仪器为重庆某摩托车配件厂提供GNR直读光谱仪配套用普瑞氩气净化器维修服务,维修完成,投入正常使用。
重庆某摩托车配件厂普瑞氩气净化器故障,接到报修邀约,仪修科技安排工程师和甲方进行电话沟通净化器故障情况,经过了解,该氩气净化器使用时间久了,里面的催化塔变形,无法进行正常加热催化。该工厂检测要求高,氩气中不允许出现氮气或者水分,这样会对检测结果造成影响。工程师回复甲方,我们可以维修该故障,由于该氩气净化器的故障情况,需要更换催化塔,催化塔烧坏的原因需要进一步查明,确保更换催化塔之后,新的催塔避免再次被烧损,需要对电路进行详细分析检查,工程师建议甲方将氩气净化器送到尚立仪器大学城维修点进行详细检查之后报价,另外在维修点能够为该氩气净化器提供更高效和方便的维修服务。收到氩气净化器,尚立仪器安排工程师对净化器进行详细检查,发现催化塔被烧损且变形严重,另外电路在一定程度上存在问题。尚立仪器分析维修成本,给甲方提供报价,甲方经过2周左右的调研和考虑,最终决定维修。尚立仪器订购相应配件,组织维修。2周以后,新的催化塔送到,工程师对催化塔进行更换,并对电路进行检修,最后对催化塔进行升温调试,因为接口的问题,催化塔无法通氩气进行测试,但是工程师确定该催化塔维修质量没有问题,尚立仪器和甲方进行沟通,通氩气测试将在客户处进行。甲方领取净化器,在甲方实验室对净化器进行通氩气测试,确定该净化器维修成功。三个月质保已记录。尚立仪器前期专注于实验室仪器配套服务,但是在仪器配套的过程中发现,多数的客户实验室仪器售后服务跟不上,特别是进口品牌仪器,售后服务成本高,效率低。实验室较高的售后服务要求和行业较低的售后服务水平之间存在较大矛盾。为了解决这个矛盾,尚立仪器专门成立了专门针对实验室售后服务的第三方维修公司,服务公司名称叫重庆仪修科技服务有限公司,为此专门为各大中小型实验室提供各种检测仪器维修服务。