尚立仪器为西南大学供应喷雾干燥机安装调试完成正常使用
尚立仪器为西南大学食品科学学院提供喷雾干燥机,应用于蛋白以及明胶类样品的喷雾干燥
西南大学食品科学学院是尚立仪器合作了3年以上的老客户,很荣幸食品学院前期对尚立推荐的产品和服务的认可。此次喷雾干燥机的安装调试因为人员流动管控的原因对老师的项目时间有一定的耽误和影响,另外还因为供应商电源升级的原因(原来是380V电源,现在改成220V电源)给老师的准备工作造成了误导,从而对老师的实验进程造成了一定的影响,对此我们感觉非常抱歉!尚立仪器给每个客户承诺,我们和我们的每个客户站在一起,同时也会和我们的供应商协同,终目的是为客户解决问题。供应商因为时间地域或者因为一些特殊原因做不到,尚立仪器会先上,供应商做得不到位的,尚立仪器会监督并督促供应商遵守承诺。此次上海的供应商因为人员流动管控的原因工程师不愿意出差来到重庆安装调试培训,我们和供应商商量,要求供应商通过电话和视频给我们进行远程指导,尚立仪器安排有经验的工程师去客户现场,和供应商一起对喷雾干燥机进行安装调试试机,此次整个过程历时7个多小时,喷雾干燥机终于顺利运转起来了,看到喷雾干燥机喷出明胶干燥粉末,我们的心里有了一点儿放心,生怕会耽误老师更长的时间。过程中,经历了客户无排水口,辛亏工程师前期准备充分,在征得老师的同意之下,对水槽下水道进行了修改,过程中使用了我们预先准备好的切割机、冲击钻等工具,另外喷雾干燥机的进水口因为密封的问题漏水,工程师使用工具箱中的随身携带的生胶带现场临时解决突发问题。目前喷雾干燥机已顺利顺转,因为喷雾干燥机是加工设备,加工设备会因为样品的不同,需要老师同学根据自身的样品摸索优化加工方法,希望这个过程老师同学们顺利,尚立仪器会做好自身的售后服务工作,同时会要求并监督我们的供应商做好此台喷雾干燥机的售后工作,为老师后期提供完善的售后服务。在此特别感谢老师下面的三位博士研究生,三位同学整个过程一直和我们在一起,一起动脑筋动手一起学习,一起组装安装调试试机,谢谢同学们,同学们辛苦了!此次喷雾干燥机过程有些不顺利,给老师的实验进程造成了影响,在此要给老师说声抱歉!同时谢谢老师后面对我们的理解和支持!尚立仪器也会因此而反省自己,站在客户的角度思考更多的问题,为老师提供更多更好的服务,让老师把节约出来的时间,全身心的应用在科学研究和教学之上,其他的就让我们来!